Etica e Trasparenza

Il modello di Governance di Officine CST si basa sul rispetto di alti principi etici, di rispetto e di estrema trasparenza verso tutte le parti coinvolte.

Officine CST ritiene che una condotta corretta e responsabile incrementi e protegga nel tempo reputazione, credibilità e consenso, presupposti per uno sviluppo sostenibile del business teso alla creazione e alla tutela di valore per tutti i propri stakeholder.

ESG Report

La vision di Officine CST è da sempre fondata sull’innovazione nell’ambito della gestione dei crediti, durante l’intero ciclo di vita. Con expertise diversificate e complementari acquisite nel corso di solide collaborazioni con principali utilities italiane, telco, istituti finanziari e fondi di investimento internazionali, Officine CST ha come obiettivo quello di creare valore per i partner attraverso strategie diversificate e definite in stretta collaborazione con il cliente basate su un modello di gestione aziendale improntato all’integrità e all’innovazione sostenibile.

ESG Report

La vision di Officine CST è da sempre fondata sull’innovazione nell’ambito della gestione dei crediti, durante l’intero ciclo di vita. Con expertise diversificate e complementari acquisite nel corso di solide collaborazioni con principali utilities italiane, telco, istituti finanziari e fondi di investimento internazionali, Officine ha come obiettivo quello di creare valore per i partner attraverso strategie diversificate e definite in stretta collaborazione con il cliente basate su un modello di gestione aziendale improntato all’integrità e all’innovazione sostenibile.

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Ethics

Officine CST adotta il modello organizzativo ex D.lgs. 231/01 e opera con uno standard qualitativo di altissimo livello in linea con le esigenze di “legal&compliance” delle principali banche europee.

Grazie a questo, è stata prescelta come credit servicer e data&certification manager in molteplici operazioni a cui hanno partecipato diverse istituzioni finanziarie italiane ed internazionali, associazioni di creditori, primarie società di factoring, regioni e primari studi legali internazionali.

Politica integrata e certificazioni

Officine CST, nel rispetto dei requisiti degli standard, ISO 14001, ISO 45001, ISO 37001 e ISO 27001, ISO 9001 ha effettuato un’analisi del contesto organizzativo in cui opera e dei potenziali rischi di corruzione, ambientali e di salute e sicurezza, sulla qualità dei processi e sulla sicurezza delle informazioni ai quali è esposto il Gruppo.

 

Nel portare a termine la propria attività Officine CST S.p.A. ha adottato una Politica Integrata di Gruppo nella quale si impegna a:

  • utilizzare strumenti ed indicatori idonei per il monitoraggio delle prestazioni in tema di ambiente, salute e sicurezza dei lavoratori, prevenzione della corruzione;
  • sensibilizzare il personale su tali tematiche con gli strumenti e attraverso l’utilizzo dei canali più opportuni in un’ottica di miglioramento continuo dei processi;
  • sviluppare il patrimonio informativo ed esperienziale, attraverso la formazione continua del personale, per il raggiungimento degli obiettivi del Sistema di Gestione Integrato;
  • sottoporre il proprio sistema di gestione integrato alla verifica periodica di un Organismo di Certificazione esterno.

ISO27001Accredia
ISO9001Accredia
ISO37001Accredia
ISO45001Ukas
ISO14001Ukas

Politica integrata e certificazioni

Officine CST, nel rispetto dei requisiti degli standard, ISO 14001, ISO 45001, ISO 37001 e ISO 27001, ISO 9001 ha effettuato un’analisi del contesto organizzativo in cui opera e dei potenziali rischi di corruzione, ambientali e di salute e sicurezza, sulla qualità dei processi e sulla sicurezza delle informazioni ai quali è esposto il Gruppo.

Nel portare a termine la propria attività Officine CST ha adottato una Politica Integrata di Gruppo nella quale si impegna a:

  • utilizzare strumenti ed indicatori idonei per il monitoraggio delle prestazioni in tema di ambiente, salute e sicurezza dei lavoratori, prevenzione della corruzione;
  • sensibilizzare il personale su tali tematiche con gli strumenti e attraverso l’utilizzo dei canali più opportuni in un’ottica di miglioramento continuo dei processi;
  • sviluppare il patrimonio informativo ed esperienziale, attraverso la formazione continua del personale, per il raggiungimento degli obiettivi del Sistema di Gestione Integrato;
  • sottoporre il proprio sistema di gestione integrato alla verifica periodica di un Organismo di Certificazione esterno.

Condotta

Officine CST è associata ad UNIREC

UNIREC è l’associazione che aggrega le imprese dei servizi a tutela del credito.

UNIREC rappresenta una garanzia per le Committenti in quanto:

  • diffonde tra gli associati l’adozione di un codice di Condotta per i Processi di Gestione del Credito promosso dal Forum UNIREC Consumatori;
  • garantisce lo sviluppo di “buone prassi” condivise con le associazioni dei consumatore;
  • promuove una formazione costante degli associati;
  • diffonde una cultura bilaterale ed una corretta informazione sul comparto.

 

UNIREC aderisce, inoltre, a Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici ed è membro di FENCA, la Federazione Europea della Associazioni Nazionali del comparto.

Unirec_Consumatori
Fenca

Data protection

Il Gruppo Officine CST pone la massima attenzione alla riservatezza, alla tutela e alla sicurezza dei dati personali relativi ai soggetti con cui entra in contatto.

Il Gruppo Officine CST, a seguito di analisi della normativa e dei documenti di approfondimento emanati a livello europeo e nazionale ai fini della scelta della designazione del DPO, ha ritenuto sussistere l’obbligo di nominare il DPO, rientrando tra quei soggetti che, secondo l’interpretazione del WP29 e del Garante Privacy, effettuano “trattamenti che, per loro natura, ambito di applicazione e/o finalità, richiedono il monitoraggio regolare e sistematico degli interessati su larga scala”, e ha ritenuto opportuno prevedere la nomina di un DPO unico a livello di Gruppo.

Il DPO è contattabile al seguente indirizzo mail: dpo@officinecst.net

Data protection

Il Gruppo Officine CST pone la massima attenzione alla riservatezza, alla tutela e alla sicurezza dei dati personali relativi ai soggetti con cui entra in contatto.

Il Gruppo Officine CST, a seguito di analisi della normativa e dei documenti di approfondimento emanati a livello europeo e nazionale ai fini della scelta della designazione del DPO, ha ritenuto sussistere l’obbligo di nominare il DPO, rientrando tra quei soggetti che, secondo l’interpretazione del WP29 e del Garante Privacy, effettuano “trattamenti che, per loro natura, ambito di applicazione e/o finalità, richiedono il monitoraggio regolare e sistematico degli interessati su larga scala”, e ha ritenuto opportuno prevedere la nomina di un DPO unico a livello di Gruppo.

Il DPO è contattabile al seguente indirizzo mail: dpo@officinecst.net

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Sostenibilità

L’azienda promuove una politica di sostenibilità tra il personale al fine di rafforzare ed attuare i valori di etica, integrità e responsabilità nel rispetto delle persone, dell’ambiente e della società nel suo complesso, coerentemente all’indirizzo globale degli “Obiettivi di sviluppo sostenibile” promossi dall’ONU.

Officine CST riconosce i propri impatti ambientali diretti e indiretti, promuove un business sostenibile mediante iniziative proprie e volte a limitare gli impatti legati al business.

Legalità

Officine CST ha ottenuto il rating di legalità rilasciato dall’Autorità Garante della Concorrenza e Mercato (AGCM).

Il rating di legalità è un indicatore sintetico del rispetto di elevati standard di legalità da parte dell’imprese e, più in generale, del grado di attenzione riposto nella corretta gestione del proprio business.
È un riconoscimento pubblico che l’impresa soddisfa certi requisiti di carattere reputazionale.

La società opera nel rispetto delle licenze per il recupero del credito (ex. Art. 115 TULPS) e per le attività di raccolta delle informazioni commerciali (ex. Art. 134 TULPS).

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Legalità

Officine CST ha ottenuto il rating di legalità rilasciato dall’Autorità Garante della Concorrenza e Mercato (AGCM).

Il rating di legalità è un indicatore sintetico del rispetto di elevati standard di legalità da parte dell’imprese e, più in generale, del grado di attenzione riposto nella corretta gestione del proprio business.
È un riconoscimento pubblico che l’impresa soddisfa certi requisiti di carattere reputazionale.

La società opera nel rispetto delle licenze per il recupero del credito (ex. Art. 115 TULPS) e per le attività di raccolta delle informazioni commerciali (ex. Art. 134 TULPS).